Recruter dans les fonctions support et le tertiaire

Dossiers à traiter, factures à contrôler, agendas à coordonner : vos fonctions support assurent la continuité entre les services. Actual group accompagne vos recrutements et vos besoins d’intérim dans le tertiaire pour maintenir la qualité du suivi administratif, de l’accueil et des opérations de gestion.

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Vos coordonnées

+32 000 entreprises font déjà confiance à Actual
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* Source : France Travail, enquête Besoins en Main-d’Œuvre (BMO) 2026, France entière, tous secteurs employeurs.

L’emploi dans les fonctions support

Des besoins durables pour assurer la continuité administrative

25 170

Projets de recrutement d’agents administratifs en 2026*

26 750

Projets de recrutement de secrétaires bureautiques et assimilés en 2026*

Enjeux

Vos enjeux RH au cœur de la performance de vos activités Support & Tertiaire

Une absence à l’accueil, un retard de facturation ou une pièce manquante mobilise plusieurs interlocuteurs. Les fonctions support doivent absorber les demandes, contrôler les informations et transmettre les dossiers sans créer de rupture dans leur traitement.

Comment Actual group répond à vos besoins ?

Actual group accompagne les recrutements des fonctions administratives et tertiaires. Le cadrage part des dossiers confiés, des outils de gestion, des échéances et des interactions avec vos équipes opérationnelles.

Maintenir le traitement des demandes pendant les absences

Actual group mobilise l’intérim pour renforcer vos fonctions administratives et tertiaires lors d’un remplacement ou d’une hausse temporaire de charge. Le besoin se définit à partir des tâches : accueil, saisie, suivi des dossiers ou appui comptable. Préciser les outils, les plages de présence et les contrôles attendus permet d’orienter la recherche et de préparer la transmission avec le référent du service.

Recruter les profils qui fiabilisent votre organisation

Actual group accompagne vos recrutements permanents et spécialisés pour les fonctions de gestion, de comptabilité et de coordination administrative. L’évaluation relie l’expérience aux responsabilités du poste : qualité du traitement, gestion des priorités, confidentialité et coopération entre services. Pour un assistant de direction, un comptable ou un responsable administratif, ce cadrage précise le niveau d’autonomie attendu et les situations auxquelles le futur collaborateur sera confronté.

Préparer les compétences de vos futurs collaborateurs

Actual group forme aux métiers tertiaires à travers ses écoles, notamment l’ESUP et ses parcours en gestion. Pour préparer un recrutement en alternance, le travail porte sur les activités accessibles à l’apprenant : suivi administratif, relations fournisseurs et appui à la gestion. Le choix du parcours et l’organisation du tutorat relient les apprentissages aux dossiers traités dans votre entreprise et à la progression des responsabilités.

Coordonner les recrutements de plusieurs services ou sites

Actual group déploie le RPO, l’externalisation de tout ou partie du processus de recrutement. Pour renforcer plusieurs services administratifs, le dispositif distingue les postes d’accueil, de gestion et de comptabilité, leurs implantations et leurs échéances. Les critères de sélection et les étapes déléguées sont définis avec votre direction RH pour organiser les candidatures, les entretiens et les validations avec les responsables de service.

Vos besoins

Mobiliser les solutions adaptées à vos besoins RH dans les fonctions support et le tertiaire

Les métiers que nous mobilisons dans les fonctions support et le tertiaire

Vos besoins associent traitement quotidien, expertise de gestion et coordination des équipes. Les profils se précisent selon le volume de dossiers, les outils utilisés et les responsabilités exercées au siège, en agence ou sur site.

À l'accueil d'une entreprise, une hôtesse reçoit un visiteur pendant qu'un collègue travaille à son bureau.

Accueil et gestion administrative

· Agent d’accueil · Standardiste · Agent administratif · Assistant administratif · Secrétaire polyvalent

Une assistante de direction coordonne des projets avec une collaboratrice devant un ordinateur portable.

Assistanat et coordination de bureau

· Assistant de direction · Assistant de gestion PME · Assistant de service · Office manager · Assistant services généraux

Une comptable fournisseurs vérifie des pièces comptables avec un collègue dans un bureau.

Comptabilité et suivi des règlements

· Assistant comptable · Comptable fournisseurs · Comptable clients · Comptable général · Chargé de recouvrement

Une responsable administrative anime une réunion de suivi avec un responsable commercial dans un bureau.

Encadrement administratif et comptable

· Responsable administratif · Responsable comptable · Responsable facturation · Responsable services généraux · Responsable de centre de services partagés

Vos questions sur le recrutement dans les fonctions support et le tertiaire

Contacter nos experts des fonctions support et du tertiaire

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