Job offer : Traveling Technical Consultant (M/F)

You are much more than a customer service technician: you are a true technical reference and advisor to VOLLMER clients.

Reporting to the Maintenance Manager and integrated into a team of 5 customer service technicians, you will operate throughout the French territory to ensure the availability, reliability, and performance of the equipment.

A true interface between clients, sales teams, technical teams, and the parent company in Germany, you also contribute to the development of services offered by VOLLMER France.

Your main missions

Ensure technical support

• Carry out machine commissioning and installations;
• Perform preventive and corrective maintenance operations;
• Diagnose breakdowns and provide repairs;
• Install hardware and software upgrades as well as retrofit operations;
• Guarantee equipment availability and reliability.

Advise and support clients

• Analyze technical needs and issues encountered in the field;
• Support users in the proper use and optimization of their equipment;
• Analyze machine performance and identify areas for improvement;
• Train users and share your technical expertise;
• Build a lasting relationship of trust with your contacts.

Contribute to commercial development

• Identify the additional needs of your clients;
• Promote maintenance contracts, spare parts, training, and modernization solutions;
• Detect opportunities and projects among clients;
• Transmit information and opportunities to sales engineers;
• Thus participate in the development of VOLLMER France's service offerings.

Each intervention is therefore an opportunity to solve a technical problem, improve the client's industrial performance, and develop the commercial relationship.

De formation type Bac+2 à Bac+3 en Maintenance Industrielle, Mécatronique, Électrotechnique ou Automatisme, vous disposez d'une première expérience en maintenance d'équipements industriels complexes.

Vous avez idéalement évolué dans un environnement machines-outils, automatisé ou industriel, avec une forte dimension électrotechnique, mécanique et/ou automatisme.

La connaissance du secteur de l'affûtage ou des outils coupants constitue un véritable atout, mais n'est pas indispensable.

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne

• autonome et organisée dans la gestion de ses interventions ;
• rigoureuse et orientée résolution de problèmes ;
• à l'aise dans la relation avec des interlocuteurs industriels ;
• capable de faire preuve de pédagogie et de conseil ;
• curieuse et intéressée par les nouvelles technologies ;
• dotée d'un réel sens du service client.

L'anglais professionnel est un plus pour échanger avec la maison mère et suivre les formations.

Vous appréciez les environnements où la technique, le terrain et la relation client sont au cœur de votre quotidien ? Ce poste vous permettra de développer une véritable expertise sur des équipements industriels à forte valeur technologique.

Pourquoi rejoindre VOLLMER ?

• Rejoindre un groupe industriel international reconnu ;
• Évoluer dans un environnement technologique de haute précision ;
• Bénéficier d'une formation technique continue en France et en Allemagne ;
• Intégrer une équipe expérimentée et passionnée ;
• Disposer d'une grande autonomie dans l'organisation de vos interventions ;
• Être équipé d'un véhicule de fonction, ordinateur portable, smartphone et outils digitaux ;
• Construire de réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe international.

Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !