Offre d'emploi : Technicien helpdesk (F/H)

Rejoignez l'équipe de notre client à Bron en tant que Technicien Helpdesk niveau I (h/f) !

Dans le cadre de cette mission, vous assurez un support technique de premier niveau auprès des utilisateurs, en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs incidents avec efficacité.

Détails de la mission

Le poste est à pourvoir ASAP pour une durée d'un mois, renouvelable.

Vous travaillerez sur une base de 17.50H, au sein d'un environnement dynamique et stimulant.

Si vous êtes doté d'un bon sens du service, d'une grande réactivité et que vous souhaitez mettre vos compétences techniques au profit d'une équipe soudée, cette opportunité est faite pour vous !

Pour occuper le poste de Technicien helpdesk niveau I, nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens du service client et d'une réelle capacité à résoudre les incidents techniques avec pédagogie.

Le candidat idéal possède idéalement une formation de niveau Bac+2 en informatique, accompagnée d'une première expérience réussie dans le support utilisateur. Une maîtrise technique des environnements Windows, Office 365 et des outils de ticketing est indispensable pour garantir une prise en charge rapide des demandes.

Vous faites preuve d'une grande rigueur, de qualités relationnelles affirmées et d'une aptitude à travailler efficacement en équipe. Votre capacité à analyser les besoins des utilisateurs et à rédiger des procédures claires sera un atout majeur pour réussir dans cette mission.