Le poste

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Helpdesk N1 F/H en prestation de service pour une durée de 12 mois à Laval (53).

Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes

La prise d’appels entrants (support N1)
Le traitement des relances et du backlog
La qualification et résolution des incidents de premier niveau
La gestion des tickets
La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur

Le profil recherché

Profil Recherché :

Expérience et Formation

Bac à Bac+2 en Informatique, avec une experience similaire en Helpdesk.

Compétences techniques

Système : Windows 10 et 11, Active Directory.
Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office,Google Workspace.

Soft Skills

Aisance de communication absolue (écrit/oral).
Posture pédagogique et sens aigu de la relation client

Rémunération : 1900€ brut mensuel

Avantages : paniers repas

Plage Horaire : Horaire de journée

Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !

L'entreprise

Actual Talent

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l’emploi et du travail en France.

Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.