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title: "Technicien helpdesk n1 (H/F) · Laval | Actual group"
description: "Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Helpdesk N1 F/H e…"
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"og:title": "Technicien helpdesk n1 (H/F)"
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# Offre d'emploi :** Technicien helpdesk n1 (H/F)**
CDDLaval, 53000, Pays de la LoireTemps plein35 heuresTechnologies de l'Information et de la Communication1 900 €/mois
## **Actual Talent**
[Toutes les offres de l'agence](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?recruiterCode=A608)
## **Le poste**
Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement d'un Technicien Helpdesk N1 F/H en prestation de service pour une durée de 12 mois à Laval (53).
**Date de démarrage** : dès que possible
### Vos missions principales seront les suivantes
- La prise d’appels entrants (support N1)
- Le traitement des relances et du backlog
- La qualification et résolution des incidents de premier niveau
- La gestion des tickets
- La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur
## **Le profil recherché**
### Profil Recherché :
### Expérience et Formation
- Bac à Bac+2 en Informatique, avec une experience similaire en Helpdesk.
### Compétences techniques
- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.
- Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office,Google Workspace.
### Soft Skills
- Aisance de communication absolue (écrit/oral).
- Posture pédagogique et sens aigu de la relation client
### **Rémunération** : 1900€ brut mensuel
**Avantages** : paniers repas
### **Plage Horaire** : Horaire de journée
Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant !
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !
## **L'entreprise**
**Actual Talent**
**Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l’emploi et du travail en France.**
Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.
### **Envie de faire partie de l'aventure ?**
Postulez sans attendre !
## **Postuler pour cette offre**
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