Le poste

Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs afin de garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques.

Vous intervenez sur les incidents, les demandes de services, les opérations programmées, la gestion de parc et le support des infrastructures de proximité.

Vous êtes l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateurs
Activités principales
Support utilisateurs

Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Assurer l'assistance de proximité. Accompagner les utilisateurs sur les équipements numériques. Réaliser les interventions planifiées. Assurer le support VIP si nécessaire. Intervenir sur sollicitation du Centre de Services. Réaliser les opérations urgentes dans les délais contractuels. Gestion des postes de travail

Le profil recherché

Vous avez le sens du service, Vous êtes autonome, rigoureux. Vous avez l'esprit d'équipeVous savez respecter des procédures, gérer des priorités.FormationBac +2 informatiqueBTS SIOTSSRFormation équivalente support informatique

ExpérienceRequise2 à 5 ans minimum en support de proximité. Appréciée

L'entreprise

Actual Talent

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l’emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.