Offre d'emploi : Technicien de proximité itinérant (F/H)

Rejoignez notre équipe en tant que Technicien informatique (h/f) au sein de notre Centre Technique d'intervention de Nice.

Dans le cadre de cette mission de 3 mois à temps plein (35 heures par semaine) renouvelable , vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de nos utilisateurs.

Vos missions principales

Vous interviendrez directement sur les sites de nos clients pour réaliser des opérations de déploiement, d'installation, d'exploitation et de maintenance d'équipements informatiques, téléphoniques et réseaux. Vous assurerez la gestion quotidienne des systèmes physiques et logiques, tout en bénéficiant de l'appui d'une assistance de niveau 2.

Au sein du Centre Technique d’intervention

Le(la) technicien(ne) réalise des opérations techniques sur site clients, vous produisez les prestations confiées sur la base d’un mode opératoire connu ou lié à votre expérience sur des équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.

Vous réalisez des opérations de déploiement, d’installation, d’exploitation et de maintenance des équipements, vous pouvez profiter d’une assistance N2.

Vous assurez la gestion courante de l’exploitation des équipements physiques et logiques du système d’information.

Vous garantissez la qualité (IQO, IQC) des prestations (IMAC, MCO) qui vous sont affectées, l’objectif étant de faire vivre à nos clients la meilleure expérience utilisateur (User eXperience).

Vous optimisez la production de vos prestations dans un souci constant de qualité et d’efficacité.

Votre objectif

Garantir la qualité des prestations (IMAC, MCO) en respectant les standards techniques pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Vous optimiserez vos interventions dans un souci constant d'efficacité et de rigueur.

Si vous êtes passionné par la technique et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis d'étudier votre candidature !

Profil recherché

Expérience préalable en support informatique (1 à 3 ans minimum).

Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service.

Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités.

Permis de conduire (nécessaire pour les interventions sur sites).

Pour occuper le poste de Technicien informatique (h/f), nous recherchons une personne dotée d'un fort esprit d'analyse et d'une grande réactivité. Idéalement, vous justifiez d'une formation technique de niveau Bac+2 en informatique, couplée à une première expérience réussie dans le support ou la maintenance de parc informatique.

La maîtrise des environnements Windows, des outils de ticketing et des configurations réseau est indispensable pour assurer une gestion efficace des incidents. Votre sens du service client, couplé à une excellente communication orale et écrite, vous permettra de répondre avec pédagogie aux besoins des utilisateurs.

La rigueur, le respect des procédures de sécurité informatique et une réelle capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels pour vous épanouir pleinement dans cette mission.

Compétences techniques requises

Bonne connaissance des environnements Windows (10/11) et des outils bureautiques (Microsoft Office, etc.).

Connaissance des outils de gestion de tickets (ex : ServiceNow, GLPI).

Compétences de base en réseaux (configuration IP, diagnostic de connexion).

Notions en sécurité informatique.

Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logicielles.