Offre d'emploi : Tech support technique et rédaction (H/F)

Dans le cadre de son activité, notre client recherche un Technicien support technique & documentation produits H/F pour accompagner ses clients, analyser les problématiques techniques rencontrées et assurer la fiabilité de sa documentation produits. Vous aimez comprendre le fonctionnement des produits mécaniques, rechercher l'origine d'un dysfonctionnement et trouver des solutions concrètes ? Vous souhaitez associer expertise technique et rédaction ? Ce poste pourrait vous intéresser !

Rattaché(e) à l'équipe technique, vous intervenez sur plusieurs volets :1. Support technique et analyse des dysfonctionnements

• Analyser les réclamations clients concernant des pièces présentant un dysfonctionnement.
• Rechercher les causes des anomalies2. Rédaction de la documentation technique
• Rédiger et mettre à jour les fiches techniques produits.
• Concevoir et actualiser les descriptions et informations techniques destinées aux catalogues papier et numériques.
• Veiller à la précision et à la fiabilité des données techniques communiquées.3. Expertise produits
• Développer une connaissance approfondie des pièces et de leurs applications.
• Vérifier la cohérence des informations techniques et des caractéristiques produits.
• Participer à la résolution des problématiques techniques rencontrées sur le terrain.

Ce que nous vous proposons :Nous vous offrons un cadre de travail stimulant avec un salaire attractif compris entre 2 500 € et 2 700 € brut par mois (hors 13ème mois). Vous bénéficierez également d'un 13ème mois, d'un intéressement collectif, de titres-restaurant et d'un accompagnement personnalisé avec une formation complète à nos produits. Rejoignez-nous pour un poste évolutif au sein d'une équipe dynamique !

Nous recherchons avant tout un profil technique, à l'aise avec les produits mécaniques et leur fonctionnement.

• Vous disposez d'une formation technique en mécanique, maintenance industrielle, génie mécanique ou domaine équivalent.
• Vous avez une première expérience en environnement industriel : bureau d'études, méthodes, maintenance, SAV ou support technique.
• Vous êtes à l'aise avec la rédaction de documents techniques et savez synthétiser des informations complexes.
• Vous faites preuve de rigueur, de curiosité et d'un bon esprit d'analyse.Une expérience en hydraulique, pneumatique ou dans les équipements industriels serait un plus.Vous n'avez jamais rédigé de catalogue technique ? Ce n'est pas nécessairement un frein si vous possédez de solides bases techniques et une réelle capacité rédactionnelle.Pourquoi rejoindre ce poste ?
• Un poste polyvalent associant mécanique, analyse technique et rédaction.
• Une expertise produits à développer dans un environnement industriel spécialisé.
• Des missions concrètes, avec un rôle direct dans la résolution des problématiques clients.