La finance

Les métiers les plus recherchés dans la banque et l'assurance sont les conseillers clientèle, les chargés d'accueil, les gestionnaires back-office, les gestionnaires de sinistres, les téléconseillers et les assistants commerciaux. Les fonctions de la relation client concentrent la majorité des embauches du secteur, en agence comme en centre de relation client.

Oui, les banques, assurances et mutuelles recourent régulièrement à l'intérim et au CDD pour renforcer leurs équipes : remplacements, surcroîts d'activité, campagnes commerciales ou projets de transformation. Ces missions constituent souvent une porte d'entrée vers un CDI, le secteur privilégiant les recrutements durables.

La plupart des postes de conseiller ou de chargé de clientèle sont accessibles à partir d'un bac +2, comme un BTS Banque, un BTS Assurance ou un BUT dans le domaine commercial. Les fonctions de back-office et de saisie administrative sont parfois ouvertes dès le bac. Les métiers de l'analyse, de la conformité ou de l'actuariat demandent un bac +5.

Les recruteurs privilégient le sens de la relation client, la rigueur, la capacité d'analyse et la maîtrise des outils numériques. La connaissance de la réglementation bancaire ou assurantielle est un plus apprécié. Les qualités relationnelles comptent autant que le diplôme, car la fidélisation des clients est au cœur du métier.

Oui, le secteur continue de recruter chaque année plusieurs dizaines de milliers de personnes, majoritairement en CDI. La digitalisation transforme les métiers plus qu'elle ne les supprime : elle fait émerger de nouveaux besoins en conseil à distance, en analyse de données, en conformité et en cybersécurité.