Offre d'emploi : Responsable Relation Client F/H

VOTRE MISSION : vous êtes le garant de la qualité de la relation client et de l'image du magasin.

Leader d'équipe : Vous dirigez et fédérez vos collaborateurs pour garantir un climat social exemplaire et un service client d'excellence.

Ambassadeur de la Satisfaction Client : Vous placez l'expérience client au cœur de votre stratégie en animant la démarche relation client et en garantissant un service irréprochable.

Gestionnaire Rigoureux : Vous maîtrisez vos indicateurs pour atteindre (et dépasser) vos objectifs.

Garant de la Conformité : Vous assurez le respect strict des réglementations (travail, hygiène, sécurité) et de la politique du groupe.

VOTRE PROFIL

• Expérience d'un an minimum sur le même poste.

• Capacité à décider, à déléguer et à agir sur le terrain.

• Maîtrise des leviers de gestion et de la législation sociale.

Contexte : remplacement

Expérience : minimum 1 an d'expérience dans un rôle similaire.

Variable : 13ème mois + mutuelle + participation/intéressement..

Statut : employé

✨ Pourquoi rejoindre cette équipe ?

Parce qu’ici, votre expertise est valorisée. Vous évoluez dans un environnement stable, stimulant, avec de vraies perspectives et une reconnaissance au quotidien.

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Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !