Chargé de clientèle (H/F)

Le poste

ACTUAL Lyon recrute pour l'un de ses clients, un Gestionnaire Clients H/F pour une mission intérim d'une durée de 3 mois . Le poste est basé à Villeurbanne.

Au sein du service clients vos missions seront les suivantes

La gestion des demandes clients (téléphone, mails, courrier)
L'enregistrement des demandes clients dans le logiciel dédié
La gestion des contrats clients (renouvellement, renégociation...)
La gestion des résiliation de contrats clients
La gestion des demandes de successions de contrats

Informations complémentaires :

Mission en intérim de 3 mois
Rémunération 26k€ brut/an
Durée hebdomadaire de 35h
Tickets restaurant
Avantages Actual Group (Livret 12%, CSE, Mutuelle etc...)

Le profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience réussie dans la relation client et le développement commercial.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous aimez être au contact des clients et avez à cœur de leur apporter un service de qualité. Proactif(ve), à l’écoute et orienté(e) solutions, vous savez créer une relation de confiance et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients.

L'entreprise

Actual Lyon Tertiaire Banque

Notre client est un acteur majeur de l’énergie en France, spécialisé dans la distribution de gaz propane et butane auprès des particuliers, professionnels et collectivités. L’entreprise développe également des solutions énergétiques renouvelables et accompagne ses clients dans la transition énergétique.