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title: "Technicien helpdesk n1 (H/F) · ST AIGNAN GRANDLIEU | Actual group"
description: "Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien Helpdesk N1 F/H pour une mission en prestation de 12 mois. Date de démarra…"
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# Offre d'emploi :** Technicien helpdesk n1 (H/F)**

CDDST AIGNAN GRANDLIEU, 44860Temps plein35 heuresTechnologies de l'Information et de la Communication2 080 €/mois

## **Actual Talent**

[**08 11 36 94 40**](tel:0811369440)

[Toutes les offres de l'agence](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?recruiterCode=A608)

## **Le poste**

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien Helpdesk N1 F/H pour une mission en prestation de 12 mois.

Date de démarrage : dès que possible

### Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes

- La prise d’appels entrants (support N1): En moyenne : 20 sollicitations par jour
- Le traitement des relances et du backlog
- La qualification et résolution des incidents de premier niveau
- La gestion des tickets via l’outil ServiceNow
- La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur

## **Le profil recherché**

### Pour réussir dans ce poste, vous êtes à l’aise avec

- Matériel : PC, imprimantes, smartphones, tablettes.
- Système : Windows 10 et 11, Active Directory.
- Outils bureautiques et collaboratifs : Messagerie Outlook 365, suite Office
- Réseau : Configuration et paramétrage des réseaux sur postes de travail.

Nous recherchons un professionnel curieux, proactif et doté d’un excellent relationnel.

- Rémunération proposée : 25 K€ annuel
- Avantages : paniers repas
- Mobilité : Titulaire du Permis B

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?

Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Postulez dès maintenant !

Et si quelques éléments ne correspondent pas, mais que vous vous projetez dans ce type d’environnement, faites-nous signe quand même.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !

## **L'entreprise**

**Actual Talent**

**Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l’emploi et du travail en France.**

Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.

### **Envie de faire partie de l'aventure ?**

Postulez sans attendre !

## **Postuler pour cette offre**

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