--- title: "Responsable support mco (H/F) · BELFORT | Actual group" description: "Actual Talent Metz, recherche pour son client spécialiste de l'infogérance et des services informatiques, un Responsable d'exploitation systèmes et suppor…" canonical_url: "https://www.actualgroup.com/offres-emploi/responsable-support-mco-h-f-at-re1243471a396639" locale: fr meta: "og:description": "Actual Talent Metz, recherche pour son client spécialiste de l'infogérance et des services informatiques, un Responsable d'exploitation systèmes et suppor…" "og:title": "Responsable support mco (H/F)" --- # Offre d'emploi :** Responsable support mco (H/F)** CDIBELFORT, 90000Temps pleinBac+535 heuresDirection des Secteurs Privé et Publique45 000 €/an ## **Actual Talent** [Toutes les offres de l'agence](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?recruiterCode=AU09) ## **Le poste** **Actual Talent Metz,** recherche pour son client spécialiste de l'infogérance et des services informatiques, un Responsable d'exploitation systèmes et support F/H en CDI. Au sein de l'équipe Exploitation et sous la responsabilité du Responsable d'exploitation, vous occupez un rôle clé de manager-expert en renforcement d'équipe. Premier niveau d’intervention sur les systèmes clients avec l’appui de l’équipe infrastructure, vous pilotez l'activité du support tout en apportant votre savoir-faire technique au quotidien ### Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes - Pilotage du support & SLA : gestion de l'activité, respect des GTI/GTR et amélioration continue du service - Management d'équipe : encadrement des techniciens, montée en compétences et animation du collectif - Maintien en condition opérationnelle (MCO) : suivi des infrastructures, sauvegardes 3-2-1 et tests de reprise - Administration système & Téléphonie : gestion des environnements Windows/Proxmox, téléphonie IP et automatisation (PowerShell, Bash) - Gestion des incidents & Escalades : pilotage des crises 24/7, communications clients, post-mortems et relation éditeurs/fournisseurs - Optimisation & Documentation : réduction de la récurrence des tickets et enrichissement des runbooks/procédures **Rémunération:** Entre 40000 et 50000 brut annuel selon profil et expérience **Localisation** : BELFORT ## **Le profil recherché** ### Profil Recherché: - Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique - Expérience de 5 ans minimum en exploitation ou support d'infrastructures, idéalement chez un infogéreur (MSP) ou un opérateur - Première expérience réussie en encadrement d'équipe ou en lead technique - Maîtrise approfondie des environnements Windows Server, Active Directory (GPO, DNS, DFS-R) et Proxmox VE - Solides connaissances en architectures de sauvegarde (3-2-1), téléphonie IP (SIP, Centrex) et réseaux IP (TCP/IP, VLAN, VPN) - Maîtrise du scripting pour l'automatisation (PowerShell, Bash) et de l'administration LinuxSensibilité aux bonnes pratiques de sécurité (EDR, recommandations ANSSI, normes ISO 27001 et HDS) ; la connaissance des pare-feu Palo Alto est un atout - Anglais technique opérationnel et d'excellentes capacités rédactionnelles en français ## **L'entreprise** **Actual Talent** *Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, sixième acteur de l’emploi et du travail en France.* Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages. ### **Envie de faire partie de l'aventure ?** Postulez sans attendre ! ## **Postuler pour cette offre** ## **Offres similaires** [**Actual Salon De Provence** Port-Saint-Louis-Du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur![Actual Salon De Provence](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/chef-d-equipe-logistique-f-h-lu-re1245281a396840) [**Actual Experts Arras Tech Indus** LABOURSE, Hauts-de-France![Actual Experts Arras Tech Indus](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/chef-d-equipe-maintenance-chaudronnerie-f-h-lu-re1257643a398232) [**Actual Quimper** ST EVARZEC![Actual Quimper](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/chef-d-equipe-h-f-lu-re1257093a398167) [**Actual Agen** Estillac![Actual Agen](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/chef-d-equipe-h-f-lu-re1256016a398085) [**Actual Talent** TOUL![Actual Talent](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/coordinateur-technique-poids-lourds-f-h-at-re1204610a398094) [**Actual Saintes** SAUJON![Actual Saintes](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/chef-d-equipe-amenagement-paysager-f-h-lu-re0843452a377239) [Voir toutes les offres](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?family=Direction+des+Secteurs+Priv%C3%A9+et+Publique) ## Sitemap See the full [sitemap](/sitemap.md) for all pages.