---
title: "Responsable d'agence de voyage (H/F) · ST MARTIN | Actual group"
description: "Vos responsabilités: Pilotage opérationnel et management Organiser le quotidien de l’agence, coordonner les réservations, garantir un niveau de service ir…"
canonical_url: "https://www.actualgroup.com/offres-emploi/responsable-d-agence-de-voyage-h-f-lu-re1250746a397363"
locale: fr
meta:
"og:description": "Vos responsabilités: Pilotage opérationnel et management Organiser le quotidien de l’agence, coordonner les réservations, garantir un niveau de service ir…"
"og:title": "Responsable d'agence de voyage (H/F)"
---
# Offre d'emploi :** Responsable d'agence de voyage (H/F)**
CDIST MARTIN, 97150Temps pleinJuridique, Social et Ressources Humaines
**Actual emploi Baie Mahault**
Agence d’intérim, emploi, recrutement, CDI, CDD et missions temporaires
 [Contact](mailto:ergos.baiemahault@groupeactual.eu)
**Boulevard Houelbourg, Zone Jarry, Immeuble SIMKEL · 97122 Baie Mahault**
[**05 90 20 10 08**](tel:0590201008)
[Toutes les offres de l'agence](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?recruiterCode=A808)
## **Le poste**
### Vos responsabilités:
### Pilotage opérationnel et management
Organiser le quotidien de l’agence, coordonner les réservations, garantir un niveau de service irréprochable et gérer les situations sensiblesManager une conseillère en voyages junior et une billettiste : fixer les objectifs, accompagner leur montée en compétences et développer leur autonomieCoordonner les fonctions support (service commercial, DMC, communication) sans lien hiérarchique direct
### Pilotage financier et rentabilité
Construire les budgets et prévisions, suivre le compte de résultat, le chiffre d’affaires, les marges et la rentabilité par activitéSuivre encaissements, créances, engagements fournisseurs et trésorerie prévisionnelleAnalyser les écarts, optimiser les coûts, négocier les conditions fournisseurs et proposer des actions correctives chiffrées
- Développement commercial et tourisme premium / luxe
- Déployer le plan commercial, prospecter et fidéliser clients particuliers, entreprises et prescripteurs
Concevoir des voyages sur mesure complexes, des expériences exclusives et des partenariats haut de gamme, avec discrétion et personnalisation
- Piloter les opportunités, le taux de transformation et la marge, en synergie avec le service commercial et les DMC
- Communication et rayonnement de la marque
Définir le plan de communication, les cibles, les messages, le calendrier marketing et les budgetsPiloter l’exécution avec le service communication : campagnes, contenus, supports et présence digitaleMesurer les prospects qualifiés, la conversion et le retour sur investissement des actions
- Reporting et stratégie
- Construire des tableaux de bord fiables et documentés, produire des synthèses régulières pour la Direction
- Élaborer des plans d’action à 12, 24 et 36 mois, avec priorités, budgets, échéances et indicateurs de réussite
## **Le profil recherché**
### Votre profil:
- Minimum 5 ans d’expérience en agence de voyages, avec une expérience managériale avérée
- Formation dans le domaine du tourisme, idéalement complétée d’un cursus plus généraliste (école de commerce par exemple)
- Aisance parfaite dans un environnement international ; français et anglais courants indispensables, espagnol apprécié
Fibre créative et capacité à élaborer des projets de voyage complexes et sur mesure dans les Caraïbes, appuyées par un réseau de prestataires établi
Maîtrise des budgets, des marges, d’Excel et des outils de reporting
## **L'entreprise**
**Actual Guadeloupe Tertiaire**
Actual recrute pour le compte de l’un de ses clients, une agence de voyages implantée à Saint-Martin, spécialisée dans la conception de voyages sur mesure, de séjours premium et d’expériences haut de gamme dans les Caraïbes.
### **Envie de faire partie de l'aventure ?**
Postulez sans attendre !
## **Postuler pour cette offre**
## **Offres similaires**
[**Actual Martinique Tertiaire** LE LAMENTIN](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/responsable-ressources-humaines-h-f-lu-re1257346a398211)
[**Actual Pessac Tertiaire** CADAUJAC](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/assistant-ressources-humaines-h-f-lu-re1258052a398235)
[**Actual Gretz Armainvilliers** GRETZ ARMAINVILLIERS](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/responsable-d-agence-f-h-lu-re1254069a397886)
[**Actual Paris Banque - Assurance** NANTERRE, Île-de-France](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/juriste-recouvrement-et-contentieux-h-f-lu-re1253512a397828)
[**Actual Guadeloupe Tertiaire** ST MARTIN](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/responsable-d-agence-de-voyage-h-f-lu-re1250746a397363)
[**Actual Fontenay Sur Eure** BOURGES](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/directeur-d-agence-h-f-lu-re1156458a385238)
[Voir toutes les offres](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?family=Juridique,+Social+et+Ressources+Humaines)
## Sitemap
See the full [sitemap](/sitemap.md) for all pages.