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title: "Conseiller(ère) confirmé(e) (F/H) · SERRIS | Actual group"
description: "Missions Au sein de l'agence, vous accompagnez une clientèle exigeante dans la réalisation de leurs projets de voyages. Vos principales responsabilités Ac…"
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"og:description": "Missions Au sein de l'agence, vous accompagnez une clientèle exigeante dans la réalisation de leurs projets de voyages. Vos principales responsabilités Ac…"
"og:title": "Conseiller(ère) confirmé(e) (F/H)"
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# Offre d'emploi :** Conseiller(ère) confirmé(e) (F/H)**
CDISERRIS, 77700Temps pleinBac+2Sport, Loisir et Tourisme2 500 €/mois
## **Actual Talent**
[Toutes les offres de l'agence](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?recruiterCode=AU21)
## **Le poste**
### Missions
Au sein de l'agence, vous accompagnez une clientèle **exigeante** dans la réalisation de leurs projets de voyages.
### Vos principales responsabilités
Accueillir, **conseiller** et **fidéliser** les clients. Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.**Construire** et vendre des voyages sur mesure. Établir les devis, effectuer les réservations et assurer le suivi des dossiers. Gérer les **formalités administratives** liées aux voyages. Assurer le traitement des demandes avant, pendant et après le départ.**Anticiper** et **gérer** les situations **complexes** :annulations,modifications aériennes,incidents de voyage,demandes urgentes. Négocier et échanger avec les tour-opérateurs, compagnies aériennes et prestataires. Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence. Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction client.
## **Le profil recherché**
### Profil recherché
Vous êtes un(e) professionnel(le) du tourisme passionné(e), autonome et orienté(e) satisfaction client
### Compétences attendues :
**Solide expérience en agence de voyages (au moins 6 ans)**Excellent sens du conseil et de la relation client.**Forte aptitude commerciale**.**Rigueur**, **organisation** et sens du détail. Réactivité face aux imprévus. Capacité à **travailler** en **équipe**. Excellente gestion des **priorités**. Curiosité et désir permanent d'apprendre.
### Outils et logiciels:
**Maîtrise** d'Amadeus **indispensable**.Bonne connaissance du logiciel **MB3M** appréciée. Bonne maîtrise des outils bureautiques.
### Langues
**Anglais** professionnel requis (échanges fournisseurs et partenaires).
## **L'entreprise**
**Actual Talent**
Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l’emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services. Notre équipe spécialisée en Tourisme accompagne son client, Agence de voyages secteur Val d'Europe dans le recrutement de son futur Conseiller(ère) voyages (F/H) en CDI)
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