--- title: "Chef de réception (F/H) · PARIS | Actual group" description: "1. Management & Animation d'Équipe Leadership : Encadre, motive et fédère l'équipe de réception. Planning & Législation : Conçoit les plannings en…" canonical_url: "https://www.actualgroup.com/offres-emploi/chef-de-reception-f-h-lu-re1188969a389545" locale: fr meta: "og:description": "1. Management & Animation d'Équipe Leadership : Encadre, motive et fédère l'équipe de réception. Planning & Législation : Conçoit les plannings en…" "og:title": "Chef de réception (F/H)" --- # Offre d'emploi :** Chef de réception (F/H)** CDIPARIS, 75009Temps plein35 heuresAccueil, Administration et Service Clientèle **Actual emploi Paris** Agence d’intérim, emploi, recrutement, CDI, CDD et missions temporaires ![Actual emploi Paris](https://www.actualgroup.com/_ipx/f_webp&q_75&s_60x60/https://partoo-image-download.s3.amazonaws.com/prod/110035/4de2193e-7e69-4693-8fd7-19b36d0d7c62.png) [Contact](mailto:actual.paris8@groupeactual.eu) **12 rue De Rome · 75008 Paris** [**01 53 95 28 28**](tel:0153952828) ** 09h - 18h30** [Toutes les offres de l'agence](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?recruiterCode=AB05) ## **Le poste** **1. Management & Animation d'Équipe**Leadership : Encadre, motive et fédère l'équipe de réception. Planning & Législation : Conçoit les plannings en optimisant la masse salariale et en respectant le droit du travail. Développement des talents : Recrute, intègre, forme aux standards et évalue les collaborateurs lors des entretiens annuels. **2. Opérations & Qualité de Service**Parcours client : Superviser la fluidité des check-in / check-out et la prise en charge VIP. Relation client & Litiges : Traite les demandes complexes et résout les réclamations avec diplomatie. Coordination : Assure une parfaite communication avec le Housekeeping, la Maintenance et la Restauration.**3. Gestion**Rigueur financière : Contrôle les caisses, la facturation et les encaissements quotidiens. Optimisation des revenus : Applique la stratégie tarifaire et stimule les ventes additionnelles: Garantit le bon paramétrage et l'utilisation optimale du logiciel hôtelier. ## **Le profil recherché** **1. Formation & Expérience**Formation : Bac+2 à Bac+5 en Hôtellerie / RestaurationExpérience : 3 à 5 ans minimum sur un poste de Réceptionniste Senior, Premier Réceptionniste ou Assistant Chef de Réception, idéalement au sein d'un établissement 5 ou Palace.**2. Compétences Techniques**Langues : Français courant/maternelle et Anglais bilingue indispensablesLogiciels hôteliers : Maîtrise parfaite d'un PMS majeur et du Pack Office. Gestion : La maîtrise du logiciel OPERA Cloud est indispensable. **3. Qualités Personnelles**Leadership : Capacité à fédérer, motiver et former une équipe tout en sachant recadrer avec pédagogie. Excellence du service : Sens aigu de l'accueil, présentation irréprochable et maîtrise des codes du haut de gamme. Gestion du stress & Diplomatie : Grand sens de l'écoute, réactivité face aux imprévus et aisance dans la résolution de conflits ## **L'entreprise** **Actual Experts Paris Luxe Hospitalite** L'agence ACTUAL EXPERT, entité spécialisée du groupe ACTUAL, accompagne les établissements les plus renommés du secteur du Luxe et de l'Hospitalité dans la recherche de leurs futurs talents. **Nous recrutons actuellement pour le compte de notre client, un établissement prestigieux reconnu, situé dans le 9e arrondissement de Paris** ### **Envie de faire partie de l'aventure ?** Postulez sans attendre ! ## **Postuler pour cette offre** ## **Offres similaires** [**Actual Talent** St Maur Des Fosses![Actual Talent](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/comptable-f-h-at-re1229914a395055) [**Actual Talent** LE RHEU, Bretagne![Actual Talent](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/assistant-adv-h-f-at-re1229190a394971) [**Actual Talent** ELVEN![Actual Talent](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/comptable-h-f-at-re1228723a394954) [**Actual Talent** PARIS, Île-de-France![Actual Talent](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/receptionniste-de-jour-h-f-at-re1229054a394933) [**Actual Talent** CHELLES![Actual Talent](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/assistant-adv-f-h-at-re1228654a394867) [**Actual Colmar** ST HIPPOLYTE, Grand Est![Actual Colmar](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/receptionniste-h-f-lu-re1212725a392851) [Voir toutes les offres](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?family=Accueil,+Administration+et+Service+Client%C3%A8le) ## Sitemap See the full [sitemap](/sitemap.md) for all pages.