--- title: "Assistant service client et sav (H/F) · FONCINE LE HAUT | Actual group" description: "Vous recherchez un poste polyvalent au sein d'une équipe dynamique ? L'agence Actual recrute pour son client un Assistant administratif service client et…" canonical_url: "https://www.actualgroup.com/offres-emploi/assistant-service-client-et-sav-h-f-lu-re1254280a397917" locale: fr meta: "og:description": "Vous recherchez un poste polyvalent au sein d'une équipe dynamique ? L'agence Actual recrute pour son client un Assistant administratif service client et…" "og:title": "Assistant service client et sav (H/F)" --- # Offre d'emploi :** Assistant service client et sav (H/F)** IntérimFONCINE LE HAUT, 39460, Bourgogne-Franche-ComtéTemps plein35 heuresAccueil, Administration et Service Clientèle12,5 €/h **Actual Champagnole** Agence d’intérim, emploi, recrutement, CDI, CDD et missions temporaires ![Actual Champagnole](https://www.actualgroup.com/_ipx/f_webp&q_75&s_60x60/https://partoo-image-download.s3.amazonaws.com/prod/110035/df39cda9-994b-400d-acee-9b2a3c51428b.png) [Contact](mailto:actual.champagnole@actualgroup.com) **19 Rue Clemenceau · 39300 Champagnole** [**03 84 52 49 14**](tel:0384524914) ** 08h - 18h** [Toutes les offres de l'agence](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?recruiterCode=AB95) ## **Le poste** Vous recherchez un poste polyvalent au sein d'une équipe dynamique ? L'agence Actual recrute pour son client un **Assistant administratif service client et SAV (h/f)** basé à **Foncine le Haut (39460)**. ### Le poste Profil polyvalent pour répondre à la fois aux traitements des commandes clients et apporter un support technique de premier niveau (hot line téléphonique) et assurer la gestion administrative des appareils en retour pour révision/réparation. ### Vos missions principales ### Partie traitements des commandes **1. Gérer les commandes clients : recevoir et confirmer les commandes clients.** **2. Etablir les factures clients et respecter les délais de livraison et expédition.** **3. Maintenir à jour la base de données clients avec mise à jour de celle-ci.** ### 4. Gérer les relations avec les clients et les commerciaux pour répondre à leurs demandes **devis, envois et autres.** **5. Respecter la politique de prix.** **6. Etablir les dossiers des leasings clients et facturer les organismes de leasing.** **7. Participer aux relances clients pour les factures impayées.** ### Partie SAV **1. -Assurer le support téléphonique de niveau 1 (hotline) pour les clients EMS : diagnostic de** **premier niveau, conseil, orientation SAV.** **2. Enregistrer quotidiennement les appareils reçus au Service Après-Vente.** **3. Créer et mettre à jour les dossiers dans notre outil de gestion (CRM/ERP).** **4. Collaborer avec les techniciens pour assurer la traçabilité des interventions.** **5. Remonter les cas récurrents ou urgents au responsable SAV.** ### Profil recherché Nous recherchons une personne organisée, dotée d'un excellent sens du relationnel et capable de gérer des tâches administratives variées tout en apportant une assistance technique de premier niveau. Votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à collaborer avec les techniciens seront vos atouts pour réussir sur ce poste. ## **Le profil recherché** Pour occuper le poste d'**Assistant administratif service client (h/f)**, nous recherchons une personne dynamique justifiant d'une expérience professionnelle de **1 à 2 ans** dans une fonction similaire. Vous possédez un **Titre de niveau IV (Baccalauréat)** ou une qualification équivalente, témoignant de votre rigueur et de votre sens de l'organisation. Le candidat idéal fait preuve d'un excellent **aisance relationnelle** et d'une grande **capacité d'écoute** pour répondre efficacement aux besoins de nos clients. Votre **maîtrise des outils bureautiques**, couplée à votre capacité à traiter les demandes administratives avec précision, sera un atout majeur pour intégrer notre équipe avec succès. ## **L'entreprise** **Actual Champagnole** Notre client s'appuie sur l'expertise d'Actual, un réseau de **600 agences**, **3 écoles de formation** et **3 cabinets de recrutement**, pour accompagner son développement et intégrer ses futurs collaborateurs. ### **Envie de faire partie de l'aventure ?** Postulez sans attendre ! ## **Postuler pour cette offre** ## **Offres similaires** [**Actual Brive** CAHORS![Actual Brive](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/agent-de-planification-h-f-lu-re1254534a397945) [**Actual Champagnole** FONCINE LE HAUT, Bourgogne-Franche-Comté![Actual Champagnole](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/assistant-service-client-et-sav-h-f-lu-re1254280a397917) [**Actual Paris 08 Tertiaire** EAUBONNE![Actual Paris 08 Tertiaire](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/assistant-de-gestion-et-planification-f-h-lu-re1253975a397871) [**Actual Besancon** Ruffey Le Chateau, Bourgogne-Franche-Comté![Actual Besancon](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/responsable-comptable-h-f-lu-re1253855a397850) [**Actual Evreux** Evreux, Normandie![Actual Evreux](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/approvisionneur-h-f-lu-re1253836a397848) [**Actual Nantes Tertiaire** Carquefou![Actual Nantes Tertiaire](https://www.actualgroup.com/_ipx/w_96&q_75/recruiters/icone-actual.svg)](https://www.actualgroup.com/offres-emploi/assistant-administratif-commercial-f-h-lu-re1228041a394756) [Voir toutes les offres](https://www.actualgroup.com/offres-emploi?family=Accueil,+Administration+et+Service+Client%C3%A8le) ## Sitemap See the full [sitemap](/sitemap.md) for all pages.