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title: "Chargé de clientèle (H/F) · GENNEVILLIERS | Actual group"
description: "Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d’avantages aux salariés d’entreprises et précurseur dans son organisati…"
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# Job offer :** Chargé de clientèle (H/F)**

TempGENNEVILLIERS, 92230Temps pleinBTEC HND35 heuresAccueil, Administration et Service Clientèle27 000 €/an

**Actual emploi Paris**

Agence d’intérim, emploi, recrutement, CDI, CDD et missions temporaires

![Actual emploi Paris](https://www.actualgroup.com/_ipx/f_webp&q_75&s_60x60/https://partoo-image-download.s3.amazonaws.com/prod/110035/4de2193e-7e69-4693-8fd7-19b36d0d7c62.png) [Contact](mailto:actual.paris3@groupeactual.eu)

**27 Rue du Pont Neuf · 75001 Paris**

[**01 40 47 59 61**](tel:0140475961)

** 09h - 18h30**

[All the agency's jobs](https://www.actualgroup.com/en/jobs?recruiterCode=A379)

## **The role**

Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d’avantages aux salariés d’entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l’environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroit d'activité pour préparer la fin de l'année, des chargés de relation client à distance

Au sein d’une cellule de 6 collaborateurs, vous avez en charge la gestion des demandes “Multi-Canal” (Réception d’appels, mails, Tchat, courrier) d’une clientèle professionnelle dans le cadre de réclamations et problématiques lié aux commandes B to B de titre servicesVéritable maître d’œuvre du traitement de la demande dans son intégralité, vous prenez en charge diverses problématiques: Gestion de commandes, résolution de litiges de niveau 2 et 3....que vous menez jusqu’à leur terme ou résolution en vous assurant pour chacune de la bonne satisfaction du client. Ces prises en charges nécessitent également des relations inter services ainsi que le reporting informatique des actions (outils CRM);

URGENT

- Mission d'intérim de 3 mois - 2250 euros/mois + prime de présence de 140 euros + prime performance
- Horaires de bureaux
- Gennevilliers
- Titres restaurants (12 euros/jour)

## **The profile we're looking for**

De niveau bac +2, vous possédez une première expérience positive de la relation client à distance. Doté de qualités relationnelles, vous prenez plaisir à guider, accompagner et assister des interlocuteurs divers et trouvez satisfaction à satisfaire. A l’aise avec les outils bureautiques et informatiques, vous arrivez rapidement à prendre en main de nouvelles applications logicielles et aimez particulièrement le travail en équipe.

## **The company**

**Actual Paris 01 Tertiaire**

Avec ses 600 agences réparties sur tout le territoire français, Actual est un partenaire incontournable pour les entreprises en quête de talents. En plus de son réseau étendu, Actual dispose de 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, ce qui lui permet d’offrir des solutions complètes et personnalisées à ses clients.

Notre agence Actual Paris 1 spécialisée en tertiaire recrute, pour un de ses clients, grand groupe international, proposant des solutions de services et d’avantages aux salariés d’entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l’environnement et le bien être au travail

### **Want to join the adventure?**

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